北京西城亲子鉴定基因检测中心

食道癌患者，取样是通过胃镜进行的。做胃镜本身就挺难受的，但取样过程很快。报告提示对标准化疗可能不敏感，医生及时调整了方案。检测很有用，但希望报告能有个更简明的‘结论概要’放在最前面。

我妈妈是胃癌，我们当地医院病理科不太配合外送检测。我跟检测机构的客服反映了，他们马上提供了盖好章的各种规范文书和流程说明，还主动打电话跟我们医院沟通解释，最后顺利解决了。没有他们的专业协助，我们自己肯定是搞不定的。

甲状腺结节多年，今年复查医生说形态不太好。我主动要求做个基因检测看看风险。报告结果出来了，发现了一个有明确意义的突变，这直接促使我下决心做了手术。术后病理和检测结果一致。很庆幸自己做了这个检测，避免了更大的风险。

顾问的服务很有边界感，不会疯狂打电话推销。加了微信后，有重要节点会提醒，平时不打扰。有问题问的时候，回复又非常及时。这种服务分寸把握得特别好，让人舒服。

陪家人来做检测，预约的是上午十点，但实际等到十点半才排到。等候区虽然舒适，但等待时的心情还是有点焦躁。建议是否可以更严格地控制每个用户的时间段，减少现场等待。

检测本身没问题，采样也顺利。但感觉价格还是偏高，虽然知道技术成本高，但对于长期治病的家庭来说是一笔不小的负担。希望未来价格能更亲民些。

二次手术前医生建议做的，想看看有没有新的用药机会。最让我印象深刻的是，线上查看报告需要双重验证，除了密码还有手机验证码，感觉比我的银行账户还安全。虽然一开始觉得有点麻烦，但想想这可是我的基因秘密，顿时觉得太有必要了！

我是直肠癌患者，手术前做的检测。最满意的一点是，全程没人知道我的真实信息似的！沟通都用专属编号，连快递单上的信息都特意处理过。报告解读的医生也只问我编号和病情，这种感觉让我在生病时还觉得被尊重和保护，没那么大心理负担。

老爸肺癌手术后，主治医生推荐做这个基因检测看看有没有靶向药的机会。咨询顾问非常耐心，把462个基因都测啥、对治疗有啥用讲得清清楚楚，还主动问了我爸的病史，说能帮分析得更准。整个过程感觉很专业，也很有温度，不是那种冷冰冰的卖产品。

因为家里有肠癌家族史，我自己体检又发现肠息肉，心里一直打鼓。做了这个462基因的检测，主要想看看有没有遗传风险。结果出来后是阴性，心里一块大石头落地了。虽然花了钱，但买来了全家的安心，也让我更重视定期筛查了。

检测本身是准确的，医生也采纳了。但对我来说，报告有点像天书，虽然预约了电话解读，但当时紧张，好多话没记住。要是能附带一个5分钟左右的讲解视频，把核心结论用动画演示一下，我们家属理解起来就轻松多了。现在只能给3星，希望在用户体验上再下点功夫。

给父亲做的，他患的是胆管癌，靶向药选择很少。报告速度不错，8天。准确性方面，报告不仅确认了一个已知靶点，还提示了一个新兴靶点的可能性，并附上了相关研究摘要，这种前瞻性信息对我们来说非常宝贵。